Μεγάλη εταιρεία AI στο στόχαστρο για παρακολούθηση 900.000 εργαζομένων

Στο στόχαστρο της ευρωπαϊκής οργάνωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων noyb βρίσκεται η αμερικανική Scale AI, η οποία κατηγορείται για εκτεταμένη παρακολούθηση εργαζομένων που εκπαιδεύουν συστήματα με τεχνητή νοημοσύνη. Η οργάνωση κατέθεσε, την Τρίτη (27/10), πέντε καταγγελίες σε τέσσερις ευρωπαϊκές χώρες, υποστηρίζοντας ότι η πλατφόρμα Outlier, μέσω της οποίας απασχολούνται περισσότεροι από 900.000 ελεύθεροι επαγγελματίες, συλλέγει προσωπικά δεδομένα και επιβάλλει επαναλαμβανόμενους βιομετρικούς ελέγχους ταυτοποίησης.

Ειδικότερα, οι καταγγελίες κατατέθηκαν στην Αυστρία, στη Γαλλία, στην Ολλανδία και στην Ιταλία. Στο επίκεντρο βρίσκονται τόσο οι πρακτικές παρακολούθησης των εργαζομένων όσο και το καθεστώς συνεργασίας τους με την εταιρεία, η οποία έχει την έδρα της στο Σαν Φρανσίσκο. Η υπόθεση αναδεικνύει μια λιγότερο ορατή πλευρά της ανάπτυξης της τεχνητής νοημοσύνης που είναι η εργασία εκατοντάδων χιλιάδων ανθρώπων που αξιολογούν και διορθώνουν τις απαντήσεις των συστημάτων, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία τους.

Η Scale AI φέρεται να παρακολουθεί τους εργαζομένους της

Επισημαίνεται ότι. σύμφωνα με τη noyb, η Outlier εγκαθιστά μηχανισμούς παρακολούθησης στις συσκευές των συνεργατών της, οι οποίοι συνδέονται με εταιρείες όπως το TikTok, το LinkedIn και το Facebook.

Η οργάνωση υποστηρίζει ότι, όσο οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, οι συγκεκριμένοι μηχανισμοί μπορούν να αποκτούν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, μεταξύ των οποίων διευθύνσεις IP, στοιχεία επικοινωνίας και δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούν για στοχευμένη διαφήμιση και δημιουργία προφίλ χρηστών.

Οι καταγγελίες περιλαμβάνουν, επίσης, ισχυρισμούς για ιδιαίτερα λεπτομερή καταγραφή της δραστηριότητας των εργαζομένων. Μάλιστα, σύμφωνα με το Reuters, το οποίο εξέτασε τις καταγγελίες, χρησιμοποιούνται έως και 19 μηχανισμοί παρακολούθησης που καταγράφουν πληκτρολογήσεις και κινήσεις του ποντικιού ανά λίγα δευτερόλεπτα.

Έρευνα της συλλογικότητας DiPLab διαπίστωσε, σύμφωνα με το ίδιο δημοσίευμα, ότι τα καταγεγραμμένα στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανασύνθεση μιας ολόκληρης συνεδρίας εργασίας σε μορφή βίντεο.

Η δικηγόρος προστασίας δεδομένων της noyb, Λίζα Στάινφελντ Λάιζερ, αμφισβητεί τη νομιμότητα και την αναγκαιότητα αυτής της πρακτικής. «Μια τόσο συνεχής και εκτεταμένη παρακολούθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας έρχεται πραγματικά σε αντίθεση με κάθε εύλογη προσδοκία, γιατί θα πρέπει το LinkedIn ή το Facebook να γνωρίζουν πάνω σε ποιες εργασίες δουλεύετε;», δήλωσε.

Βίντεο προσώπου και ταυτότητες για να μπορούν να εργαστούν

Ένα δεύτερο σκέλος των καταγγελιών αφορά τη διαδικασία εξακρίβωσης της ταυτότητας των συνεργατών της Outlier.

Κατά τη noyb, η Scale AI υποχρεώνει τους εργαζομένους να υποβάλλονται επανειλημμένα σε βιομετρικούς ελέγχους μέσω της εταιρείας Persona. Η διαδικασία περιλαμβάνει τη βιντεοσκόπηση του προσώπου τους και την υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης.

Η ευρωπαϊκή οργάνωση χαρακτηρίζει τη διαδικασία ως «υπερβολικά παρεμβατική», επισημαίνοντας ότι η δυνατότητα των εργαζομένων να αποκτήσουν εισόδημα συνδέεται με την αποδοχή αυτών των ελέγχων. «Η Outlier συλλέγει τεράστιες ποσότητες προσωπικών δεδομένων και αναγκάζει τους εργαζομένους να υποβάλλονται σε μια παρεμβατική διαδικασία βιομετρικής επαλήθευσης για να κερδίσουν χρήματα», αναφέρει η οργάνωση. Και προσθέτει: «Στην Ευρώπη, αυτή η εκτεταμένη παρακολούθηση στον χώρο εργασίας παραβιάζει σαφώς το θεμελιώδες δικαίωμα των εργαζομένων στην προστασία των δεδομένων τους».

Οι 900.000 συνεργάτες της Outlier και για ποιους εργάζονται

Η Outlier λειτουργεί ως πλατφόρμα ανάθεσης εργασιών σε ελεύθερους επαγγελματίες και εξειδικευμένους συνεργάτες, οι οποίοι συμβάλλουν στην εκπαίδευση, στην αξιολόγηση και στη βελτίωση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Το μοντέλο λειτουργίας της παρουσιάζει ομοιότητες με εκείνο άλλων ψηφιακών πλατφορμών εργασίας, όπως η Uber και οι υπηρεσίες διανομής φαγητού, στις οποίες η ανάθεση εργασιών και η σχέση με τους συνεργάτες οργανώνονται μέσω εφαρμογών.

Ακόμα, σύμφωνα με τη noyb, περισσότεροι από 900.000 συνεργάτες της Outlier αξιολογούν και διορθώνουν απαντήσεις συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης. Στους πελάτες της Scale AI περιλαμβάνονται η Meta, η OpenAI, η Google και η αμερικανική κυβέρνηση.

Η οργάνωση περιγράφει τη συγκεκριμένη διαδικασία ως «μια μορφή εργασίας στην οποία οι άνθρωποι ουσιαστικά προσφέρουν την εξειδικευμένη γνώση τους στους αμερικανικούς τεχνολογικούς κολοσσούς». Παράλληλα, οι καταγγελίες θέτουν ερωτήματα για τον βαθμό ελέγχου που ασκεί η πλατφόρμα στην κατανομή των εργασιών, παρά τον χαρακτηρισμό των συνεργατών της ως ελεύθερων επαγγελματιών.

Τι ζητά η noyb από τις ευρωπαϊκές Αρχές

Η noyb υποστηρίζει ότι η Scale AI παραβιάζει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), τόσο εξαιτίας της φερόμενης παρακολούθησης χωρίς έγκυρη συγκατάθεση όσο και λόγω της επεξεργασίας βιομετρικών δεδομένων.

Στις καταγγελίες περιλαμβάνονται, επίσης, ζητήματα σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης των εργαζομένων στα προσωπικά τους δεδομένα. Μάλιστα, σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποίησε η οργάνωση, τέσσερις εργαζόμενοι υπέβαλαν σχετικά αιτήματα μεταξύ Δεκεμβρίου 2025 και Μαΐου 2026, χωρίς να λάβουν απάντηση.

Η οργάνωση ζητά από τις αρμόδιες ευρωπαϊκές Αρχές να διερευνήσουν τις πρακτικές της εταιρείας και να εξετάσουν την επιβολή διοικητικών προστίμων.

Πάντως, η υπόθεση εκτυλίσσεται σε μια περίοδο αυξανόμενης ανησυχίας για τις συνέπειες που έχει η τεχνητή νοημοσύνη στην απασχόληση, στην ιδιωτικότητα και στην ασφάλεια, καθώς και εντονότερου ελέγχου των εταιρειών του κλάδου στην Ευρώπη.

Την ίδια στιγμή, αναδεικνύονται οι διαφορετικές προσεγγίσεις που ακολουθούνται διεθνώς για τη ρύθμιση της τεχνολογίας, με την ευρωπαϊκή πλευρά να δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην προστασία προσωπικών δεδομένων και στα δικαιώματα των εργαζομένων.

Καταληκτικά, σύμφωνα με το Reuters, η Scale AI δεν είχε απαντήσει άμεσα σε αίτημα σχολιασμού για τις καταγγελίες.

The post Μεγάλη εταιρεία AI στο στόχαστρο για παρακολούθηση 900.000 εργαζομένων appeared first on iEidiseis.