myEOPYY app: Όλος ο ΕΟΠΥΥ στο κινητό – Αποζημιώσεις, ραντεβού και αξιολόγηση γιατρών

Τον προσωπικό Φάκελο Ασφάλισης Υγείας στο κινητό τους αποκτούν οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ μέσω της νέας ψηφιακής εφαρμογής myEOPYY app, η οποία παρουσιάστηκε από την ηγεσία του υπουργείου Υγείας και τη διοίκηση του Οργανισμού. Παράλληλα, τίθεται σε εφαρμογή σύστημα αξιολόγησης των υπηρεσιών υγείας από τους ίδιους τους πολίτες, με στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας και την καταγραφή της εμπειρίας τους από τις επισκέψεις σε παρόχους.

Η νέα εφαρμογή συγκεντρώνει σε ένα σημείο πληροφορίες για την ασφαλιστική ικανότητα, τις ιατρικές επισκέψεις, τις ιατρικές πράξεις, τις νοσηλείες και τις συνταγογραφήσεις. Έτσι, οι ασφαλισμένοι μπορούν να έχουν άμεση εικόνα των στοιχείων που αφορούν την ασφαλιστική και υγειονομική τους κάλυψη, χωρίς να χρειάζεται να αναζητούν πληροφορίες μέσω διαφορετικών διαδικασιών.

Μία από τις βασικές λειτουργίες του myEOPYY app είναι η ψηφιακή υποβολή αιτημάτων αποζημίωσης. Ο ασφαλισμένος θα μπορεί να φωτογραφίζει με το κινητό του την απόδειξη και τα απαραίτητα παραστατικά, να τα ανεβάζει στην εφαρμογή και να παρακολουθεί την πορεία του αιτήματος μέχρι την εκκαθάρισή του. Με αυτόν τον τρόπο, η διαδικασία περιορίζει την ανάγκη φυσικής κατάθεσης εγγράφων και μεταφέρει σημαντικό μέρος της επικοινωνίας με τον Οργανισμό στο ψηφιακό περιβάλλον.

Η εφαρμογή επιτρέπει επίσης τη διαχείριση παροχών για προστατευόμενα μέλη, διευκολύνοντας τους ασφαλισμένους που αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση υποθέσεων για την οικογένειά τους.

Στις νέες δυνατότητες περιλαμβάνεται και η έκδοση ηλεκτρονικού εισιτηρίου για την παραλαβή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.

Μέσω της εφαρμογής παρέχεται ενημέρωση για τον μέσο χρόνο αναμονής στα φαρμακεία του Οργανισμού, ώστε οι πολίτες να μπορούν να προγραμματίζουν καλύτερα την επίσκεψή τους. Σύμφωνα με την παρουσίαση, προβλέπεται επίσης η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού για την παραλαβή των φαρμάκων.

Παράλληλα με την εφαρμογή, ενεργοποιείται το «Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων». Μετά την ολοκλήρωση μιας επίσκεψης, οι ασφαλισμένοι θα λαμβάνουν ειδοποίηση μέσω SMS και θα μπορούν, μέσα από τον φάκελό τους, να συμπληρώνουν σύντομα ερωτηματολόγια για τις υπηρεσίες που έλαβαν.

Στην πρώτη φάση, η αξιολόγηση αφορά συμβεβλημένους ιδιώτες γιατρούς, διαγνωστικά εργαστήρια και φυσιοθεραπευτήρια.

Στόχος είναι να καταγράφεται η εμπειρία των ασφαλισμένων και να συγκεντρώνονται στοιχεία για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η διαδικασία δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να μεταφέρουν οργανωμένα την άποψή τους για την εξυπηρέτηση που έλαβαν.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, έχουν ήδη συνδεθεί στον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας 4,6 εκατομμύρια ΑΜΚΑ, ενώ το 77% των αιτημάτων του τελευταίου μήνα υποβλήθηκε ψηφιακά.

Τα στοιχεία αυτά καταδεικνύουν την έκταση της χρήσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Οργανισμού και αποτελούν τη βάση για την περαιτέρω ανάπτυξη των ψηφιακών διαδικασιών.

Άδωνις Γεωργιάδης: «Δίνουμε στον ασφαλισμένο την απόλυτη δύναμη και τον έλεγχο»

Παρουσιάζοντας τα νέα εργαλεία, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης υπογράμμισε ότι οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να έχουν στο κινητό τους πλήρη εικόνα του ασφαλιστικού τους φακέλου και να διεκπεραιώνουν ηλεκτρονικά διαδικασίες που μέχρι σήμερα απαιτούσαν την κατάθεση δικαιολογητικών.

Όπως ανέφερε, μέσω της εφαρμογής οι πολίτες θα μπορούν να ανεβάζουν τις αποδείξεις για τις αποζημιώσεις, να παρακολουθούν την πορεία των αιτημάτων τους και να ενημερώνονται για την εξυπηρέτηση στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.

Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στη δυνατότητα αξιολόγησης των υπηρεσιών υγείας από τους ίδιους τους ασφαλισμένους, σημειώνοντας ότι στόχος είναι να αποκτήσουν μεγαλύτερο έλεγχο στην εμπειρία τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

«Δίνουμε στον ασφαλισμένο μας την απόλυτη δύναμη και τον έλεγχο όλων των υπηρεσιών υγείας που λαμβάνει από τον ΕΟΠΥΥ», δήλωσε χαρακτηριστικά, κάνοντας λόγο για μια νέα εποχή στην ψηφιακή σχέση των πολιτών με τον Οργανισμό και τις υπηρεσίες του υπουργείου Υγείας.

Η λειτουργία του myEOPYY app και του συστήματος αξιολόγησης εντάσσεται στην προσπάθεια ψηφιοποίησης των υπηρεσιών υγείας, με το ζητούμενο πλέον να είναι η αποτελεσματική εφαρμογή των νέων δυνατοτήτων στην καθημερινή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.

The post myEOPYY app: Όλος ο ΕΟΠΥΥ στο κινητό – Αποζημιώσεις, ραντεβού και αξιολόγηση γιατρών appeared first on iEidiseis.